SEMINARIO "Evaluación de la Capacitación in Company"
20 y 21 de abril
Cómo evaluar los resultados de las acciones y programas de capacitación implementados dentro de la Organización.
Objetivos
Que los participantes:
• Identifiquen qué implica el concepto de “resultado” en procesos de impacto indirecto, como lo es la capacitación.
• Comprender en qué consiste un proceso de “Evaluación efectiva / productiva” de la capacitación.
• Conozcan métodos y herramientas para una adecuada evaluación de resultados de programas in company.
• Incorporen criterios para construir métodos y herramientas apropiados para los programas de “su” Organización.
Destinatarios
• Directivos y Gerentes preocupados por los resultados de la inversión en capacitación de los recursos humanos de las organizaciones que conducen.
• Responsables de Recursos Humanos de organizaciones privadas o públicas.
• Responsables de las Áreas de Capacitación y Desarrollo.
• Consultores y profesionales de Recursos Humanos.
• Responsables y/o Consultores de proyectos que involucran una alta inversión en capacitación (reconversión, incorporación de nueva tecnología, reingeniería de procesos, certificaciones de calidad y/o de procesos, etc.).
Organización y Modalidad
Se desarrollará en 2 jornadas de 4 horas.
Días: 20 y 21 de abril
Horario: 9.30 a 13.30 hs.
La metodología de trabajo incluye el desarrollo de temas con exposición dialogada e interrogatorio didáctico, de modo intercalado con análisis de situaciones hipotéticas, ejemplificación con casos reales, y ejercicios de selección y/o elaboración de indicadores sobre ejemplos y casos concretos de programas de capacitación como forma de facilitar la transferencia de los aprendido a la tarea y rol de “gestor” de la capacitación.
Podrá incluirse el análisis de situaciones y programas provistos por los participantes. Para ello, el participante (o participantes) interesados en diseñar la evaluación de un programa de formación en cual está trabajando o que ya ha implementado, deberá hacernos llegar la información correspondiente al mismo, al menos con una semana de anticipación al dictado del curso.
Desarrollo académico
• Particularidades de la Capacitación in Company.
• El concepto de “evaluación” y los 4 (cuatro) niveles de evaluación de la capacitación según Kirpatrick.
• Diferencias en los procesos y alcance de la evaluación en los programas externos y los programas in company.
• Debate acerca de qué tipo de proceso es la “capacitación” y sobre qué resultados genera.
• Capacitación: ¿cuándo es gasto y cuándo es inversión? Una definición clave para poder aplicar el concepto de ROI.
• El alcance del Rol del “Capacitador” en la Organización y las posibilidades reales de evaluar productivamente.
• Seleccionando el método de evaluación correcto para cada programa: Trabajo de identificación y construcción de indicadores con casos y ejemplos concretos.
• El uso de métodos de “auditoría” para evaluar los resultados de la capacitación.
• Incorporando un 5º nivel al proceso de evaluación: el nivel 0 (cero): Evaluación de Proyectos Educativos. Medir la efectividad de la capacitación antes de dictarla.
• Indicadores globales de los resultados de la Gestión Anual de Capacitación.
Instructores
Lic. Denise Ferreyra
MBA (EOI, España); Lic. en Cs. de la Educación (UBA). Socia de SIZE, Ex-Gerente de Planeamiento y Desarrollo de RR.HH. de Grupo ARCOR, Ex-Gerente de Capacitación y Desarrollo de Cervecería y Maltería Quilmes, Ex-Jefe de Capacitación y Empleos de las empresas COMETARSA y TEAR de la Organización Techint.
Lic. María Alejandra Marsilli
Lic. en Cs. de la Educación (UBA). Socia de SIZE. 20 años de trayectoria como consultora de empresas de primer nivel para proyectos de Capacitación, Programas de Calidad, Desarrollo de Recursos Humanos y Re-ingeniería de Procesos. Algunas de las empresas con las que trabajó: Petrobrás, Arcor, Claxson, Laboratorios Roche Argentina, Nextel Argentina, Diario La Nación, Grupo Concesionario del Oeste, Grupo Bemberg, Grupo Bunge & Born, Citibank, Banco Galicia, entre otras.
Algunas consultoras con las que trabajó: Managers, Ordóñez Bianco Consultores, José Martínez Allende, Ricardo Uriburu, Horacio Bolaños.
También ha colaborado con ONG’s tales como: Crear Vale la Pena, Asociación Argentina de Teletrabajo; ACDE y Aulas sin Fronteras (de Poder Ciudadano).
Coordinación académica
Lic. Viviana Blanco
Más información
Objetivos
Que los participantes:
• Identifiquen qué implica el concepto de “resultado” en procesos de impacto indirecto, como lo es la capacitación.
• Comprender en qué consiste un proceso de “Evaluación efectiva / productiva” de la capacitación.
• Conozcan métodos y herramientas para una adecuada evaluación de resultados de programas in company.
• Incorporen criterios para construir métodos y herramientas apropiados para los programas de “su” Organización.
Destinatarios
• Directivos y Gerentes preocupados por los resultados de la inversión en capacitación de los recursos humanos de las organizaciones que conducen.
• Responsables de Recursos Humanos de organizaciones privadas o públicas.
• Responsables de las Áreas de Capacitación y Desarrollo.
• Consultores y profesionales de Recursos Humanos.
• Responsables y/o Consultores de proyectos que involucran una alta inversión en capacitación (reconversión, incorporación de nueva tecnología, reingeniería de procesos, certificaciones de calidad y/o de procesos, etc.).
Organización y Modalidad
Se desarrollará en 2 jornadas de 4 horas.
Días: 20 y 21 de abril
Horario: 9.30 a 13.30 hs.
La metodología de trabajo incluye el desarrollo de temas con exposición dialogada e interrogatorio didáctico, de modo intercalado con análisis de situaciones hipotéticas, ejemplificación con casos reales, y ejercicios de selección y/o elaboración de indicadores sobre ejemplos y casos concretos de programas de capacitación como forma de facilitar la transferencia de los aprendido a la tarea y rol de “gestor” de la capacitación.
Podrá incluirse el análisis de situaciones y programas provistos por los participantes. Para ello, el participante (o participantes) interesados en diseñar la evaluación de un programa de formación en cual está trabajando o que ya ha implementado, deberá hacernos llegar la información correspondiente al mismo, al menos con una semana de anticipación al dictado del curso.
Desarrollo académico
• Particularidades de la Capacitación in Company.
• El concepto de “evaluación” y los 4 (cuatro) niveles de evaluación de la capacitación según Kirpatrick.
• Diferencias en los procesos y alcance de la evaluación en los programas externos y los programas in company.
• Debate acerca de qué tipo de proceso es la “capacitación” y sobre qué resultados genera.
• Capacitación: ¿cuándo es gasto y cuándo es inversión? Una definición clave para poder aplicar el concepto de ROI.
• El alcance del Rol del “Capacitador” en la Organización y las posibilidades reales de evaluar productivamente.
• Seleccionando el método de evaluación correcto para cada programa: Trabajo de identificación y construcción de indicadores con casos y ejemplos concretos.
• El uso de métodos de “auditoría” para evaluar los resultados de la capacitación.
• Incorporando un 5º nivel al proceso de evaluación: el nivel 0 (cero): Evaluación de Proyectos Educativos. Medir la efectividad de la capacitación antes de dictarla.
• Indicadores globales de los resultados de la Gestión Anual de Capacitación.
Instructores
Lic. Denise Ferreyra
MBA (EOI, España); Lic. en Cs. de la Educación (UBA). Socia de SIZE, Ex-Gerente de Planeamiento y Desarrollo de RR.HH. de Grupo ARCOR, Ex-Gerente de Capacitación y Desarrollo de Cervecería y Maltería Quilmes, Ex-Jefe de Capacitación y Empleos de las empresas COMETARSA y TEAR de la Organización Techint.
Lic. María Alejandra Marsilli
Lic. en Cs. de la Educación (UBA). Socia de SIZE. 20 años de trayectoria como consultora de empresas de primer nivel para proyectos de Capacitación, Programas de Calidad, Desarrollo de Recursos Humanos y Re-ingeniería de Procesos. Algunas de las empresas con las que trabajó: Petrobrás, Arcor, Claxson, Laboratorios Roche Argentina, Nextel Argentina, Diario La Nación, Grupo Concesionario del Oeste, Grupo Bemberg, Grupo Bunge & Born, Citibank, Banco Galicia, entre otras.
Algunas consultoras con las que trabajó: Managers, Ordóñez Bianco Consultores, José Martínez Allende, Ricardo Uriburu, Horacio Bolaños.
También ha colaborado con ONG’s tales como: Crear Vale la Pena, Asociación Argentina de Teletrabajo; ACDE y Aulas sin Fronteras (de Poder Ciudadano).
Coordinación académica
Lic. Viviana Blanco
Más información
